סטודיו ווי ווב משקיע מאמצים רבים ומשאבים משמעותיים על מנת להעניק שירות שוויוני, נגיש, מקצועי ומכבד לכלל לקוחותיו. הסטודיו פועל בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח–1998, ולתקנות שהותקנו מכוחו, במטרה לאפשר קבלת שירות באופן עצמאי, מלא ושוויוני לכל אדם.

הסדרי נגישות מבנים

הסטודיו פועל ממשרד ביתי בכתובת: מהריץ 12, חשמונאים.

הסטודיו אינו מקבל קהל במקום פיזי, וכל השירות ניתן באמצעים דיגיטליים וטלפוניים בלבד. פגישות, ייעוץ ומתן שירות ניתנים מרחוק – באמצעות טלפון, וואטסאפ, דוא״ל או שיחת וידאו.

שירות לקוחות נגיש

הסטודיו מקפיד על שירות המונגש לכלל הלקוחות בדרכים הבאות:

• הדרכות לשירות נגיש: נעשות הדרכות ליצירת מודעות והקניית כלים למתן שירות נגיש לאנשים עם מוגבלות.
• מוקד טלפוני נגיש: המענה הקולי ברור, נטול מוסיקת רקע ומותאם לאנשים עם מוגבלות.
• אמצעים נגישים ליצירת קשר: ניתן ליצור קשר במגוון ערוצים לרבות דוא״ל, וואטסאפ וטופס באתר.

פרטי יצירת קשר:

• דוא״ל: yonatantaub36@gmail.com
• וואטסאפ / טלפון: 058-5668625
• טופס יצירת קשר באתר

נגישות אתר האינטרנט

אתר הסטודיו פותח במטרה לספק חוויית שימוש נוחה ונגישה לכלל הגולשים, לרבות אנשים עם מוגבלות. האתר עומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג–2013.

התאמות הנגישות מבוצעות לפי תקן ישראלי ת״י 5568, המבוסס על הנחיות WCAG 2.0 / 2.1 ברמת AA.

• מבנה סמנטי המותאם לטכנולוגיות מסייעות, כולל קוראי מסך.
• אפשרות ניווט מלאה באמצעות מקלדת (Tab, Shift+Tab, Enter, Esc).
• תצוגה רספונסיבית מותאמת לדפדפנים ולמכשירי מובייל.
• שימוש בתוסף נגישות המאפשר התאמות נוספות: שינוי ניגודיות, הגדלת טקסט, הדגשת קישורים ועוד.
• המלצה לשימוש בקורא המסך NVDA בגרסה העדכנית ביותר.

ייתכן שחלק מהמסמכים או הסרטונים שהועלו לאתר לפני אוקטובר 2017 אינם נגישים במלואם. במידה ונתקלתם בתוכן שאינו נגיש – נשמח להנגיש אותו לבקשתכם ללא עלות.

כיצד עוברים למצב נגיש?

הנגשת אתר זה בוצעה על ידי חברת הנגשת האתרים UserWay

באתר מוצב אייקון נגישות (בד”כ בדפנות האתר). לחיצה על האייקון מאפשרת פתיחת של תפריט הנגישות. לאחר בחירת הפונקציה המתאימה בתפריט יש להמתין לטעינת הדף ולשינוי הרצוי בתצוגה (במידת הצורך).במידה ומעוניינים לבטל את הפעולה, יש ללחוץ על הפונקציה בתפריט פעם שניה. בכל מצב, ניתן לאפס הגדרות נגישות.התוכנה פועלת בדפדפנים הפופולריים: Chrome, Firefox, Safari, Opera בכפוף (תנאי יצרן) הגלישה במצב נגישות מומלצת בדפדפן כרום.האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.לצורך קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.

מסירת מידע בפורמט נגיש

הסטודיו מעמיד לרשות לקוחותיו אפשרות לקבלת מסמכים ומידע בפורמטים נגישים, ללא עלות, עבור אנשים עם מוגבלות. ניתן להגיש בקשה לרכז הנגישות של הסטודיו.

החרגות

חשוב לציין, כי למרות מאמצינו להנגיש את כלל הדפים והאלמנטים באתר, ייתכן שיתגלו חלקים או יכולות שלא הונגשו כראוי או שטרם הונגשו.אנו פועלים לשפר את נגישות האתר שלנו כל העת, כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה להשתמש בו, כולל אנשים עם מוגבלות.

פניות, בקשות והצעות לשיפור הנגישות

הסטודיו ממשיך לפעול לשיפור הנגישות כחלק ממחויבותו הציבורית. אם נתקלתם בקושי, בעיית נגישות או תקלה – נשמח לקבל פנייה ולמצוא פתרון בהקדם.על מנת שנוכל לטפל בבעיה בדרך הטובה ביותר, אנו ממליצים מאוד לצרף פרטים מלאים ככל שניתן:תיאור הבעיה. מהי הפעולה שניסיתם לבצע. קישור לדף שבו גלשתם. סוג הדפדפן וגרסתו. מערכת הפעלה. סוג הטכנולוגיה המסייעת (במידה והשתמשתם)

פרטי רכז הנגישות בסטודיו Y-Web

• שם: יונתן טויב
• טלפון: 058-5668625
• דוא״ל: yonatantaub36@gmail.com

פרסום הצהרת הנגישות

הצהרת הנגישות עודכנה ביום: 26/11/2025.